Відліки

Довідковий центр

Знайдіть відповіді на поширені запитання про Відліки та кроки усунення проблем на пристроях Apple.

Синхронізація iCloud

Якщо відліки не синхронізуються між пристроями, виконайте ці кроки на кожному пристрої.

1. Перевірте параметри iCloud

iPhone або iPad

  • Відкрийте програму Параметри.
  • Торкніть своє ім’я вгорі.
  • Переконайтеся, що показано той самий обліковий запис Apple, що й на інших пристроях.
  • Торкніть iCloud.
  • Знайдіть Відліки у розділі Збережено в iCloud (раніше Програми, що використовують iCloud) і ввімкніть їх.
  • Переконайтеся, що iCloud Drive ввімкнено, а Відліки дозволено серед програм, що синхронізуються з iCloud Drive.

Mac

  • Відкрийте меню Apple () і виберіть Системні параметри.
  • Клацніть своє ім’я вгорі.
  • Переконайтеся, що показано той самий обліковий запис Apple, що й на інших пристроях.
  • Клацніть iCloud.
  • Клацніть Показати всі в розділі Збережено в iCloud (раніше Показати більше програм у розділі Програми, що використовують iCloud).
  • Знайдіть Відліки у списку й увімкніть їх.
  • Переконайтеся, що iCloud Drive ввімкнено, а Відліки дозволено серед програм, що синхронізуються з iCloud Drive.

2. Перевірте сховище iCloud

Для синхронізації потрібне вільне місце в iCloud. Переконайтеся, що сховище вашого облікового запису не заповнене.

3. Оновіть програмне забезпечення

Синхронізація iCloud найкраще працює з актуальним ПЗ. Установіть найновішу версію програми Відліки на кожному пристрої разом із доступними оновленнями iOS, iPadOS і macOS.

4. Перезапустіть пристрої

Перезапустіть кожен проблемний пристрій, знову відкрийте Відліки і трохи зачекайте на синхронізацію змін.

Синхронізація Apple Watch

Якщо відліки не синхронізуються з Apple Watch, спробуйте ці кроки.

1. Перезапустіть пристрої

Перезапустіть iPhone і Apple Watch. Зазвичай це усуває тимчасові проблеми синхронізації.

2. Оновіть програмне забезпечення

Установіть найновішу версію програми Відліки та оновіть iOS і watchOS до найновіших версій, доступних для ваших пристроїв.

Віджети

Посібники з установлення

Якщо Відліки не з’являються в галереї віджетів, перезапустіть пристрій і відкрийте програму хоча б один раз.

Якщо віджет не оновлюється, спробуйте таке:

1. Перезапустіть пристрій

Перезапуск зазвичай усуває тимчасові проблеми з віджетами.

2. Оновіть програмне забезпечення

Установіть найновішу версію програми Відліки та оновіть iOS, iPadOS або macOS до найновішої доступної версії.

Сімейний доступ

Відліки підтримують Сімейний доступ для підписок і покупок у програмі. Перевірте налаштування спільних покупок у сімейній групі Apple та правильність облікового запису Apple кожного учасника.

Підтримувані версії ОС

Відліки підтримують щонайменше поточну основну версію ОС і дві попередні основні версії на кожній підтримуваній платформі Apple.

Керування підписками та їх скасування

Щоб керувати підпискою Відліки або скасувати її, відкрийте параметри підписок свого облікового запису Apple. Для скасування виконайте вказівки Apple.

Повернення коштів

Якщо щось не працює, дайте нам можливість це виправити. Лише Apple може повернути кошти за покупки в App Store. Щоб подати запит, дотримуйтеся процедури Apple.

Контакти

Ми раді запитанням, повідомленням про проблеми, пропозиціям, відгукам та ідеям. Напишіть на support@shayesapps.com, і ми постараємося відповісти за кілька днів.