Sincronización con iCloud
Si tus cuentas atrás no se sincronizan entre tus dispositivos, sigue estos pasos en cada dispositivo.
1. Comprueba los ajustes de iCloud
iPhone o iPad
- Abre la app Ajustes.
- Toca tu nombre cerca de la parte superior.
- Asegúrate de que la Cuenta de Apple mostrada sea la misma que usas en tus otros dispositivos.
- Toca iCloud.
- Busca Cuentas atrás en Guardado en iCloud (antes Apps que usan iCloud) y asegúrate de que esté activada.
- Asegúrate de que iCloud Drive esté activado y de que Cuentas atrás esté activada en Apps que se sincronizan con iCloud Drive.
Mac
- Abre el menú Apple () y elige Ajustes del Sistema.
- Haz clic en tu nombre cerca de la parte superior.
- Asegúrate de que la Cuenta de Apple mostrada sea la misma que usas en tus otros dispositivos.
- Haz clic en iCloud.
- Haz clic en Ver todo en Guardado en iCloud (antes Mostrar más apps en Apps que usan iCloud).
- Busca Cuentas atrás en la lista y asegúrate de que esté activada.
- Asegúrate de que iCloud Drive esté activado y de que Cuentas atrás esté activada en Apps que se sincronizan con iCloud Drive.
2. Comprueba el almacenamiento de iCloud
La sincronización requiere suficiente almacenamiento disponible en iCloud. Comprueba que tu cuenta no se haya quedado sin espacio.
3. Actualiza el software
La sincronización con iCloud funciona mejor con software actualizado. Instala la versión más reciente de Cuentas atrás en todos los dispositivos, junto con las versiones más recientes disponibles de iOS, iPadOS y macOS.
4. Reinicia tus dispositivos
Reinicia cada dispositivo afectado, vuelve a abrir Cuentas atrás y espera un poco para que los cambios se sincronicen.
Sincronización con Apple Watch
Si tus cuentas atrás no se sincronizan con el Apple Watch, prueba estos pasos.
1. Reinicia tus dispositivos
Reinicia tanto el iPhone como el Apple Watch. Esto suele resolver problemas temporales de sincronización.
2. Actualiza el software
Instala la versión más reciente de Cuentas atrás y actualiza tanto iOS como watchOS a las versiones más recientes disponibles para tus dispositivos.
Widgets
Guías de instalación
- Cómo añadir y editar widgets en el iPhone
- Cambiar el fondo de pantalla del iPhone
- Añadir y personalizar widgets en el Mac
Si Cuentas atrás no aparece en la galería de widgets, reinicia el dispositivo y asegúrate de haber abierto la app al menos una vez.
Si un widget no se actualiza, prueba lo siguiente:
1. Reinicia el dispositivo
Reiniciar el dispositivo suele resolver problemas temporales con los widgets.
2. Actualiza el software
Instala la versión más reciente de Cuentas atrás y actualiza iOS, iPadOS o macOS a la versión más reciente disponible para tu dispositivo.
En familia
Cuentas atrás admite En familia para suscripciones y compras dentro de la app. Asegúrate de que Compartir compras esté configurado para tu grupo familiar de Apple y de que cada familiar haya iniciado sesión con la Cuenta de Apple correcta.
Versiones de SO compatibles
Cuentas atrás admite, como mínimo, la versión principal actual del sistema operativo y las dos versiones principales anteriores en cada plataforma Apple compatible.
Reembolsos
Si algo no funciona bien, danos la oportunidad de solucionarlo. Solo Apple puede emitir reembolsos por compras en el App Store. Para solicitar uno, sigue el proceso de reembolso de Apple.
Contacto
Las preguntas, los problemas, las sugerencias, los comentarios y las ideas son siempre bienvenidos. Envía un correo electrónico a support@shayesapps.com e intentaremos responder en unos días. La asistencia por correo electrónico solo está disponible en inglés.