Centrum pomocy

Znajdź odpowiedzi na częste pytania dotyczące aplikacji Odliczanie i wykonaj kroki rozwiązywania problemów na swoich urządzeniach Apple.

Synchronizacja z iCloud

Jeśli Twoje odliczania nie synchronizują się między urządzeniami, wykonaj poniższe kroki na każdym urządzeniu.

1. Sprawdź ustawienia iCloud

iPhone lub iPad

  • Otwórz aplikację Ustawienia.
  • Stuknij swoje imię i nazwisko u góry.
  • Upewnij się, że wyświetlane Konto Apple jest tym samym kontem, którego używasz na innych urządzeniach.
  • Stuknij iCloud.
  • Znajdź Odliczanie w sekcji Zachowane w iCloud (wcześniej Aplikacje korzystające z iCloud) i upewnij się, że jest włączone.
  • Upewnij się, że iCloud Drive jest włączony oraz że Odliczanie jest włączone w sekcji Aplikacje synchronizujące się z iCloud Drive.

Mac

  • Otwórz menu Apple () i wybierz Ustawienia systemowe.
  • Kliknij swoje imię i nazwisko u góry.
  • Upewnij się, że wyświetlane Konto Apple jest tym samym kontem, którego używasz na innych urządzeniach.
  • Kliknij iCloud.
  • Kliknij Pokaż wszystko pod nagłówkiem Zachowane w iCloud (wcześniej Pokaż więcej aplikacji pod nagłówkiem Aplikacje korzystające z iCloud).
  • Znajdź Odliczanie na liście i upewnij się, że jest włączone.
  • Upewnij się, że iCloud Drive jest włączony oraz że Odliczanie jest włączone w sekcji Aplikacje synchronizujące się z iCloud Drive.

2. Sprawdź miejsce w iCloud

Synchronizacja wymaga wystarczającej ilości wolnego miejsca w iCloud. Sprawdź, czy na koncie nie zabrakło miejsca.

3. Uaktualnij oprogramowanie

Synchronizacja z iCloud działa najlepiej z aktualnym oprogramowaniem. Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Odliczanie na każdym urządzeniu oraz najnowsze dostępne wersje systemów iOS, iPadOS i macOS.

4. Uruchom ponownie urządzenia

Uruchom ponownie każde urządzenie, którego dotyczy problem, a następnie ponownie otwórz aplikację Odliczanie i daj zmianom trochę czasu na synchronizację.

Synchronizacja z Apple Watch

Jeśli Twoje odliczania nie synchronizują się z Apple Watch, wypróbuj te kroki.

1. Uruchom ponownie urządzenia

Uruchom ponownie iPhone’a oraz Apple Watch. Zwykle rozwiązuje to tymczasowe problemy z synchronizacją.

2. Uaktualnij oprogramowanie

Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Odliczanie i uaktualnij zarówno iOS, jak i watchOS do najnowszych wersji dostępnych dla Twoich urządzeń.

Widżety

Instrukcje instalacji

Jeśli Odliczanie nie pojawia się w galerii widżetów, uruchom urządzenie ponownie i upewnij się, że co najmniej raz otwarto aplikację.

Jeśli widżet się nie aktualizuje, spróbuj wykonać poniższe czynności:

1. Uruchom ponownie urządzenie

Ponowne uruchomienie urządzenia zwykle rozwiązuje tymczasowe problemy z widżetami.

2. Uaktualnij oprogramowanie

Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Odliczanie i uaktualnij iOS, iPadOS lub macOS do najnowszej wersji dostępnej dla Twojego urządzenia.

Chmura rodzinna

Odliczanie obsługuje Chmurę rodzinną dla subskrypcji i zakupów w aplikacji. Upewnij się, że udostępnianie zakupów jest skonfigurowane dla grupy rodzinnej Apple oraz że każdy członek rodziny jest zalogowany na właściwe Konto Apple.

Obsługiwane wersje systemu operacyjnego

Odliczanie obsługuje co najmniej bieżącą główną wersję systemu operacyjnego i dwie poprzednie główne wersje na każdej obsługiwanej platformie Apple.

Zwroty środków

Jeśli coś jest nie tak, daj nam szansę to naprawić. Tylko Apple może przyznawać zwroty środków za zakupy w App Store. Aby o taki zwrot poprosić, postępuj zgodnie z procedurą zwrotu środków firmy Apple.

Kontakt

Pytania, problemy, sugestie, komentarze i pomysły są zawsze mile widziane. Napisz na adres support@shayesapps.com, a postaramy się odpowiedzieć w ciągu kilku dni. Pomoc przez e-mail jest dostępna wyłącznie w języku angielskim.