Contatore

Centro assistenza

Trova le risposte alle domande più frequenti su Contatore e segui i passaggi per risolvere i problemi sui tuoi dispositivi Apple.

Sincronizzazione iCloud

Se i tuoi contatori non si sincronizzano tra i dispositivi, segui questi passaggi su ogni dispositivo.

1. Verifica le impostazioni di iCloud

iPhone o iPad

  • Apri l’app Impostazioni.
  • Tocca il tuo nome nella parte superiore.
  • Assicurati che l’Account Apple mostrato sia lo stesso usato sugli altri dispositivi.
  • Tocca iCloud.
  • Trova Contatore in Salvato su iCloud (in precedenza App che usano iCloud) e assicurati che sia attivato.
  • Assicurati che iCloud Drive sia attivato e che Contatore sia attivato in App che si sincronizzano con iCloud Drive.

Mac

  • Apri il menu Apple () e scegli Impostazioni di Sistema.
  • Fai clic sul tuo nome nella parte superiore.
  • Assicurati che l’Account Apple mostrato sia lo stesso usato sugli altri dispositivi.
  • Fai clic su iCloud.
  • Fai clic su Mostra tutto in Salvato su iCloud (in precedenza Mostra altre app in App che usano iCloud).
  • Trova Contatore nell’elenco e assicurati che sia attivato.
  • Assicurati che iCloud Drive sia attivato e che Contatore sia attivato in App che si sincronizzano con iCloud Drive.

2. Controlla lo spazio di archiviazione iCloud

La sincronizzazione richiede spazio di archiviazione iCloud disponibile a sufficienza. Controlla che il tuo account non abbia esaurito lo spazio.

3. Aggiorna il software

La sincronizzazione iCloud funziona meglio con il software aggiornato. Installa l’ultima versione di Contatore su ogni dispositivo, insieme alle versioni più recenti disponibili di iOS, iPadOS e macOS.

4. Riavvia i dispositivi

Riavvia ogni dispositivo interessato, poi apri di nuovo Contatore e attendi un po’ affinché le modifiche si sincronizzino.

Sincronizzazione Apple Watch

Se i tuoi contatori non si sincronizzano con Apple Watch, prova questi passaggi.

1. Riavvia i dispositivi

Riavvia sia l’iPhone sia l’Apple Watch. In genere, questa operazione risolve i problemi di sincronizzazione temporanei.

2. Aggiorna il software

Installa l’ultima versione di Contatore e aggiorna sia iOS sia watchOS alle versioni più recenti disponibili per i tuoi dispositivi.

Widget

Guide all’installazione

Se Contatore non appare nella galleria dei widget, riavvia il dispositivo e assicurati di aver aperto l’app almeno una volta.

Se un widget non si aggiorna, prova quanto segue:

1. Riavvia il dispositivo

Riavviare il dispositivo in genere risolve i problemi temporanei dei widget.

2. Aggiorna il software

Installa l’ultima versione di Contatore e aggiorna iOS, iPadOS o macOS alla versione più recente disponibile per il tuo dispositivo.

In famiglia

Contatore supporta In famiglia per gli abbonamenti e gli acquisti in-app. Assicurati che la condivisione degli acquisti sia configurata per il tuo gruppo famiglia Apple e che ogni membro della famiglia abbia effettuato l’accesso con l’Account Apple corretto.

Versioni del sistema operativo supportate

Contatore supporta almeno la versione principale corrente del sistema operativo e le due versioni principali precedenti su ogni piattaforma Apple supportata.

Rimborsi

Se qualcosa non va, dacci la possibilità di sistemare le cose. Solo Apple può emettere rimborsi per gli acquisti su App Store. Per richiederne uno, segui la procedura di rimborso di Apple.

Contatti

Domande, problemi, suggerimenti, commenti e idee sono sempre benvenuti. Invia un’email a support@shayesapps.com e faremo del nostro meglio per rispondere entro qualche giorno. L’assistenza via email è disponibile solo in inglese.