Odpočty

Centrum pomoci

Nájdite odpovede na bežné otázky o aplikácii Odpočty a postupujte podľa krokov riešenia problémov pre svoje zariadenia Apple.

Synchronizácia s iCloudom

Ak sa vaše odpočty nesynchronizujú medzi vašimi zariadeniami, postupujte podľa týchto krokov na každom zariadení.

1. Overte si nastavenia iCloudu

iPhone alebo iPad

  • Otvorte apku Nastavenia.
  • Klepnite na svoje meno v hornej časti.
  • Uistite sa, že zobrazený účet Apple je ten istý, ktorý používate na ostatných zariadeniach.
  • Klepnite na iCloud.
  • Nájdite Odpočty v časti Uložené v iCloude (predtým Apky používajúce iCloud) a uistite sa, že sú zapnuté.
  • Uistite sa, že je zapnutý iCloud Drive a že sú Odpočty zapnuté v časti Apky synchronizujúce sa s iCloud Drivom.

Mac

  • Otvorte menu Apple () a vyberte Systémové nastavenia.
  • Kliknite na svoje meno v hornej časti.
  • Uistite sa, že zobrazený účet Apple je ten istý, ktorý používate na ostatných zariadeniach.
  • Kliknite na iCloud.
  • Kliknite na Zobraziť všetko v časti Uložené v iCloude (predtým Zobraziť viac apiek v časti Apky používajúce iCloud).
  • Nájdite v zozname Odpočty a uistite sa, že sú zapnuté.
  • Uistite sa, že je zapnutý iCloud Drive a že sú Odpočty zapnuté v časti Apky synchronizujúce sa s iCloud Drivom.

2. Skontrolujte úložisko iCloud

Synchronizácia vyžaduje dostatok voľného úložiska iCloud. Skontrolujte, či vášmu účtu nedošlo úložisko.

3. Aktualizujte softvér

Synchronizácia s iCloudom funguje najlepšie s aktuálnym softvérom. Nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Odpočty na každé zariadenie spolu s najnovšími dostupnými verziami iOS, iPadOS a macOS.

4. Reštartujte zariadenia

Reštartujte každé dotknuté zariadenie, potom znovu otvorte Odpočty a dajte zmenám trochu času na synchronizáciu.

Synchronizácia s Apple Watch

Ak sa vaše odpočty nesynchronizujú s Apple Watch, vyskúšajte tieto kroky.

1. Reštartujte zariadenia

Reštartujte iPhone aj Apple Watch. Tým sa zvyčajne vyriešia dočasné problémy so synchronizáciou.

2. Aktualizujte softvér

Nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Odpočty a aktualizujte iOS aj watchOS na najnovšie verzie dostupné pre vaše zariadenia.

Widgety

Návody na inštaláciu

Ak sa Odpočty nezobrazujú v galérii widgetov, reštartujte zariadenie a uistite sa, že ste apku otvorili aspoň raz.

Ak sa widget neaktualizuje, skúste nasledovné:

1. Reštartujte zariadenie

Reštartovanie zariadenia zvyčajne vyrieši dočasné problémy s widgetmi.

2. Aktualizujte softvér

Nainštalujte najnovšiu verziu aplikácie Odpočty a aktualizujte iOS, iPadOS alebo macOS na najnovšiu verziu dostupnú pre vaše zariadenie.

Rodinné zdieľanie

Odpočty podporujú Rodinné zdieľanie pre predplatné a nákupy v apke. Uistite sa, že je zdieľanie nákupov nastavené pre vašu rodinnú skupinu Apple a že každý člen rodiny je prihlásený so správnym účtom Apple.

Podporované verzie OS

Odpočty podporujú aspoň aktuálnu hlavnú verziu operačného systému a dve predchádzajúce hlavné verzie na každej podporovanej platforme Apple.

Refundácie

Ak niečo nie je v poriadku, dajte nám šancu to napraviť. Refundácie za nákupy v App Store môže vydať iba Apple. Ak o ňu chcete požiadať, postupujte podľa postupu refundácie od Applu.

Kontakt

Otázky, problémy, návrhy, komentáre a nápady sú vždy vítané. Napíšte na adresu support@shayesapps.com a urobíme všetko pre to, aby sme odpovedali do niekoľkých dní. Podpora e-mailom je dostupná iba v angličtine.