iCloudの同期
カウントダウンがデバイス間で同期されない場合は、各デバイスで次の手順を実行してください。
1. iCloudの設定を確認する
iPhoneまたはiPad
- 設定アプリを開きます。
- 画面上部付近にある自分の名前をタップします。
- 表示されるApple Accountが、ほかのデバイスで使用しているものと同じであることを確認します。
- iCloudをタップします。
- iCloudに保存済み（以前のiCloudを使用しているアプリ）でカウントダウンを見つけ、有効になっていることを確認します。
- iCloud Driveが有効で、iCloud Driveと同期中のアプリでカウントダウンが有効になっていることを確認します。
Mac
- Appleメニュー（）を開き、システム設定を選択します。
- 画面上部付近にある自分の名前をクリックします。
- 表示されるApple Accountが、ほかのデバイスで使用しているものと同じであることを確認します。
- iCloudをクリックします。
- iCloudに保存済みの下にあるすべてを見るをクリックします（以前のiCloudを使用しているアプリの下にあるさらに表示）。
- リストでカウントダウンを見つけ、有効になっていることを確認します。
- iCloud Driveが有効で、iCloud Driveと同期中のアプリでカウントダウンが有効になっていることを確認します。
2. iCloudストレージを確認する
同期には十分な空きiCloudストレージが必要です。アカウントのストレージが不足していないことを確認してください。
3. ソフトウェアをアップデートする
iCloud同期は最新のソフトウェアで最も良好に機能します。すべてのデバイスにカウントダウンの最新バージョンをインストールし、iOS、iPadOS、macOSも利用可能な最新バージョンにアップデートしてください。
4. デバイスを再起動する
影響を受けている各デバイスを再起動し、カウントダウンをもう一度開いて、変更が同期されるまで少し待ちます。
Apple Watchの同期
カウントダウンがApple Watchに同期されない場合は、次の手順をお試しください。
1. デバイスを再起動する
iPhoneとApple Watchの両方を再起動します。これにより通常、一時的な同期の問題が解決します。
2. ソフトウェアをアップデートする
カウントダウンの最新バージョンをインストールし、iOSとwatchOSの両方をお使いのデバイスで利用可能な最新バージョンにアップデートしてください。
ウィジェット
インストールガイド
カウントダウンがウィジェットギャラリーに表示されない場合は、デバイスを再起動し、少なくとも一度アプリを開いたことを確認してください。
ウィジェットが更新されない場合は、次を試してください。
1. デバイスを再起動する
デバイスを再起動すると通常、一時的なウィジェットの問題が解決します。
2. ソフトウェアをアップデートする
カウントダウンの最新バージョンをインストールし、iOS、iPadOS、またはmacOSをお使いのデバイスで利用可能な最新バージョンにアップデートしてください。
ファミリー共有
カウントダウンは、サブスクリプションとアプリ内課金でファミリー共有に対応しています。Appleのファミリーグループで購入の共有が設定され、各ファミリーメンバーが正しいApple Accountでサインインしていることを確認してください。
対応OSバージョン
カウントダウンは、対応する各Appleプラットフォームで、少なくとも現行のメジャーOSバージョンと、その前の2つのメジャーバージョンに対応しています。
返金
何か問題がある場合は、解決の機会をください。App Storeでの購入に対する返金を行えるのはAppleだけです。返金をリクエストするには、Appleの返金手順に従ってください。
お問い合わせ
質問、問題、提案、コメント、アイデアはいつでも歓迎します。support@shayesapps.comまでメールでご連絡ください。数日以内に回答できるよう最善を尽くします。メールでのサポートは英語のみで対応しています。