Numărătoare

Centru de ajutor

Găsește răspunsuri la întrebări frecvente despre Numărătoare și pași de depanare pentru dispozitivele Apple.

Sincronizare iCloud

Dacă numărătorile nu se sincronizează între dispozitive, urmează acești pași pe fiecare dispozitiv.

1. Verifică configurările iCloud

iPhone sau iPad

  • Deschide aplicația Configurări.
  • Atinge numele tău în partea de sus.
  • Verifică dacă este afișat același cont Apple pe care îl folosești pe celelalte dispozitive.
  • Atinge iCloud.
  • Găsește Numărătoare în Salvate în iCloud (anterior Aplicații care utilizează iCloud) și activeaz-o.
  • Verifică dacă iCloud Drive este activat și dacă Numărătoare este activată în lista aplicațiilor care se sincronizează cu iCloud Drive.

Mac

  • Deschide meniul Apple () și alege Configurări sistem.
  • Fă clic pe numele tău în partea de sus.
  • Verifică dacă este afișat același cont Apple pe care îl folosești pe celelalte dispozitive.
  • Fă clic pe iCloud.
  • Fă clic pe Afișează tot în Salvate în iCloud (anterior Afișează mai multe aplicații în Aplicații care utilizează iCloud).
  • Găsește Numărătoare în listă și activeaz-o.
  • Verifică dacă iCloud Drive este activat și dacă Numărătoare este activată în lista aplicațiilor care se sincronizează cu iCloud Drive.

2. Verifică spațiul iCloud

Sincronizarea necesită suficient spațiu liber în iCloud. Verifică dacă spațiul contului nu este plin.

3. Actualizează software-ul

Sincronizarea iCloud funcționează cel mai bine cu software actualizat. Instalează cea mai recentă versiune Numărătoare pe fiecare dispozitiv, precum și actualizările disponibile de iOS, iPadOS și macOS.

4. Repornește dispozitivele

Repornește fiecare dispozitiv afectat, deschide din nou Numărătoare și așteaptă puțin ca modificările să se sincronizeze.

Sincronizare Apple Watch

Dacă numărătorile nu se sincronizează cu Apple Watch, încearcă acești pași.

1. Repornește dispozitivele

Repornește atât iPhone-ul, cât și Apple Watch-ul. De obicei, aceasta rezolvă problemele temporare de sincronizare.

2. Actualizează software-ul

Instalează cea mai recentă versiune Numărătoare și actualizează iOS și watchOS la cele mai recente versiuni disponibile pentru dispozitivele tale.

Widgeturi

Ghiduri de instalare

Dacă Numărătoare nu apare în galeria de widgeturi, repornește dispozitivul și deschide aplicația cel puțin o dată.

Dacă un widget nu se actualizează, încearcă următoarele:

1. Repornește dispozitivul

Repornirea rezolvă de obicei problemele temporare cu widgeturile.

2. Actualizează software-ul

Instalează cea mai recentă versiune Numărătoare și actualizează iOS, iPadOS sau macOS la cea mai recentă versiune disponibilă.

Partajare familială

Numărătoare acceptă Partajare familială pentru abonamente și achiziții din aplicație. Verifică configurarea partajării achizițiilor în familia Apple și contul Apple folosit de fiecare membru.

Versiuni de sistem acceptate

Numărătoare acceptă cel puțin versiunea majoră actuală a sistemului de operare și cele două versiuni majore precedente pe fiecare platformă Apple acceptată.

Gestionarea sau anularea abonamentelor

Pentru a gestiona sau anula abonamentul Numărătoare, deschide configurările abonamentelor contului Apple. Urmează instrucțiunile Apple pentru anulare.

Rambursări

Dacă ceva nu funcționează, dă-ne ocazia să remediem problema. Doar Apple poate rambursa achizițiile din App Store. Urmează procesul de rambursare Apple pentru a solicita una.

Contact

Întrebările, problemele, sugestiile, comentariile și ideile sunt binevenite. Scrie la support@shayesapps.com, iar noi vom încerca să răspundem în câteva zile.