Countdowns

Hilfe-Center

Finde Antworten auf häufige Fragen zu Countdowns und folge den Schritten zur Fehlerbehebung für deine Apple-Geräte.

iCloud-Synchronisierung

Wenn deine Countdowns nicht zwischen deinen Geräten synchronisiert werden, führe diese Schritte auf jedem Gerät aus.

1. Überprüfe deine iCloud-Einstellungen

iPhone oder iPad

  • Öffne die App Einstellungen.
  • Tippe oben auf deinen Namen.
  • Stelle sicher, dass der angezeigte Apple Account derselbe ist, den du auf deinen anderen Geräten verwendest.
  • Tippe auf iCloud.
  • Suche unter In iCloud gesichert (früher Apps, die iCloud verwenden) nach Countdowns und stelle sicher, dass die App aktiviert ist.
  • Stelle sicher, dass iCloud Drive aktiviert ist und Countdowns unter Apps, die mit iCloud Drive synchronisieren aktiviert ist.

Mac

  • Öffne das Apple-Menü () und wähle Systemeinstellungen.
  • Klicke oben auf deinen Namen.
  • Stelle sicher, dass der angezeigte Apple Account derselbe ist, den du auf deinen anderen Geräten verwendest.
  • Klicke auf iCloud.
  • Klicke unter In iCloud gesichert auf Alle anzeigen (früher unter Apps, die iCloud verwenden auf Weitere Apps anzeigen).
  • Suche in der Liste nach Countdowns und stelle sicher, dass die App aktiviert ist.
  • Stelle sicher, dass iCloud Drive aktiviert ist und Countdowns unter Apps, die mit iCloud Drive synchronisieren aktiviert ist.

2. Überprüfe deinen iCloud-Speicher

Für die Synchronisierung muss genügend iCloud-Speicher verfügbar sein. Überprüfe, dass dein Account nicht voll ist.

3. Aktualisiere deine Software

Die iCloud-Synchronisierung funktioniert am besten mit aktueller Software. Installiere auf jedem Gerät die neueste Version von Countdowns sowie die neuesten verfügbaren Versionen von iOS, iPadOS und macOS.

4. Starte deine Geräte neu

Starte jedes betroffene Gerät neu, öffne dann Countdowns erneut und warte etwas, damit die Änderungen synchronisiert werden können.

Apple-Watch-Synchronisierung

Wenn deine Countdowns nicht mit der Apple Watch synchronisiert werden, probiere diese Schritte aus.

1. Starte deine Geräte neu

Starte sowohl dein iPhone als auch deine Apple Watch neu. Dadurch werden vorübergehende Synchronisierungsprobleme in der Regel behoben.

2. Aktualisiere deine Software

Installiere die neueste Version von Countdowns und aktualisiere sowohl iOS als auch watchOS auf die neuesten für deine Geräte verfügbaren Versionen.

Widgets

Installationsanleitungen

Wenn Countdowns nicht in der Widget-Galerie erscheint, starte dein Gerät neu und stelle sicher, dass du die App mindestens einmal geöffnet hast.

Wenn ein Widget nicht aktualisiert wird, versuche Folgendes:

1. Starte dein Gerät neu

Ein Neustart deines Geräts behebt vorübergehende Widget-Probleme in der Regel.

2. Aktualisiere deine Software

Installiere die neueste Version von Countdowns und aktualisiere iOS, iPadOS oder macOS auf die neueste für dein Gerät verfügbare Version.

Familienfreigabe

Countdowns unterstützt die Familienfreigabe für Abonnements und In-App-Käufe. Stelle sicher, dass die Kauffreigabe für deine Apple-Familiengruppe eingerichtet ist und jedes Familienmitglied mit dem richtigen Apple Account angemeldet ist.

Unterstützte Betriebssystemversionen

Countdowns unterstützt auf jeder unterstützten Apple-Plattform mindestens die aktuelle Hauptversion des Betriebssystems und die beiden vorhergehenden Hauptversionen.

Rückerstattungen

Wenn etwas nicht stimmt, gib uns bitte die Gelegenheit, es in Ordnung zu bringen. Nur Apple kann Rückerstattungen für App-Store-Käufe gewähren. Um eine Rückerstattung anzufordern, folge dem Rückerstattungsverfahren von Apple.

Kontakt

Fragen, Probleme, Vorschläge, Kommentare und Ideen sind immer willkommen. Schreibe an support@shayesapps.com, und wir werden unser Bestes tun, innerhalb einiger Tage zu antworten. Support per E-Mail ist nur auf Englisch verfügbar.