Nedtællinger

Hjælpecenter

Find svar på almindelige spørgsmål om Nedtællinger, og følg fejlfindingstrin for dine Apple-enheder.

iCloud-synkronisering

Hvis dine nedtællinger ikke synkroniseres på tværs af dine enheder, skal du følge disse trin på hver enhed.

1. Bekræft dine iCloud-indstillinger

iPhone eller iPad

  • Åbn appen Indstillinger.
  • Tryk på dit navn nær toppen.
  • Sørg for, at den viste Apple-konto er den samme, som bruges på dine andre enheder.
  • Tryk på iCloud.
  • Find Nedtællinger under Gemt i iCloud (tidligere Apps, der bruger iCloud), og sørg for, at den er slået til.
  • Sørg for, at iCloud Drive er slået til, og at Nedtællinger er slået til under Apps, der synkroniserer med iCloud Drive.

Mac

  • Åbn Apple-menuen (), og vælg Systemindstillinger.
  • Klik på dit navn nær toppen.
  • Sørg for, at den viste Apple-konto er den samme, som bruges på dine andre enheder.
  • Klik på iCloud.
  • Klik på Se alle under Gemt i iCloud (tidligere Vis flere apps under Apps, der bruger iCloud).
  • Find Nedtællinger på listen, og sørg for, at den er slået til.
  • Sørg for, at iCloud Drive er slået til, og at Nedtællinger er slået til under Apps, der synkroniserer med iCloud Drive.

2. Tjek din iCloud-lagring

Synkronisering kræver tilstrækkelig ledig iCloud-lagring. Tjek, at din konto ikke mangler lagerplads.

3. Opdater din software

iCloud-synkronisering fungerer bedst med aktuel software. Installer den nyeste version af Nedtællinger på alle enheder sammen med de nyeste tilgængelige versioner af iOS, iPadOS og macOS.

4. Genstart dine enheder

Genstart hver berørt enhed, åbn derefter Nedtællinger igen, og giv ændringerne lidt tid til at synkronisere.

Synkronisering med Apple Watch

Hvis dine nedtællinger ikke synkroniseres med Apple Watch, kan du prøve disse trin.

1. Genstart dine enheder

Genstart både din iPhone og dit Apple Watch. Det løser typisk midlertidige synkroniseringsproblemer.

2. Opdater din software

Installer den nyeste version af Nedtællinger, og opdater både iOS og watchOS til de nyeste versioner, der er tilgængelige for dine enheder.

Widgets

Installationsvejledninger

Hvis Nedtællinger ikke vises i widgetgalleriet, skal du genstarte din enhed og sikre dig, at du har åbnet appen mindst én gang.

Hvis en widget ikke opdateres, kan du prøve følgende:

1. Genstart din enhed

En genstart af din enhed løser typisk midlertidige widgetproblemer.

2. Opdater din software

Installer den nyeste version af Nedtællinger, og opdater iOS, iPadOS eller macOS til den nyeste version, der er tilgængelig for din enhed.

Familiedeling

Nedtællinger understøtter Familiedeling for abonnementer og køb i appen. Sørg for, at købsdeling er konfigureret for din Apple-familiegruppe, og at hvert familiemedlem er logget ind med den korrekte Apple-konto.

Understøttede OS-versioner

Nedtællinger understøtter mindst den aktuelle hovedversion af operativsystemet og de to foregående hovedversioner på hver understøttet Apple-platform.

Refusioner

Hvis noget er galt, bedes du give os en chance for at rette op på det. Kun Apple kan udstede refusioner for køb i App Store. Følg Apples refusionsproces for at anmode om en.

Kontakt

Spørgsmål, problemer, forslag, kommentarer og idéer er altid velkomne. Send en e-mail til support@shayesapps.com, så gør vi vores bedste for at svare inden for et par dage. Support via e-mail er kun tilgængelig på engelsk.