Nedtellinger

Hjelpesenter

Finn svar på vanlige spørsmål om Nedtellinger, og følg feilsøkingstrinnene for Apple-enhetene dine.

iCloud-synkronisering

Hvis nedtellingene dine ikke synkroniseres på tvers av enhetene dine, følger du disse trinnene på hver enhet.

1. Kontroller iCloud-innstillingene dine

iPhone eller iPad

  • Åpne appen Innstillinger.
  • Trykk på navnet ditt nær toppen.
  • Kontroller at Apple-kontoen som vises, er den samme som brukes på de andre enhetene dine.
  • Trykk på iCloud.
  • Finn Nedtellinger i Lagret i iCloud (tidligere Apper som bruker iCloud), og kontroller at den er aktivert.
  • Kontroller at iCloud Drive er aktivert, og at Nedtellinger er aktivert under Apper som synkroniseres med iCloud Drive.

Mac

  • Åpne Apple-menyen (), og velg Systeminnstillinger.
  • Klikk på navnet ditt nær toppen.
  • Kontroller at Apple-kontoen som vises, er den samme som brukes på de andre enhetene dine.
  • Klikk på iCloud.
  • Klikk på Vis alle under Lagret i iCloud (tidligere Vis flere apper under Apper som bruker iCloud).
  • Finn Nedtellinger i listen, og kontroller at den er aktivert.
  • Kontroller at iCloud Drive er aktivert, og at Nedtellinger er aktivert under Apper som synkroniseres med iCloud Drive.

2. Sjekk iCloud-lagringen din

Synkronisering krever nok ledig iCloud-lagring. Sjekk at kontoen din ikke er tom for lagringsplass.

3. Oppdater programvaren

iCloud-synkronisering fungerer best med oppdatert programvare. Installer den nyeste versjonen av Nedtellinger på alle enheter, sammen med de nyeste tilgjengelige versjonene av iOS, iPadOS og macOS.

4. Start enhetene på nytt

Start hver berørte enhet på nytt, åpne deretter Nedtellinger igjen og gi endringene litt tid til å synkroniseres.

Apple Watch-synkronisering

Hvis nedtellingene dine ikke synkroniseres med Apple Watch, kan du prøve disse trinnene.

1. Start enhetene på nytt

Start både iPhone og Apple Watch på nytt. Dette løser vanligvis midlertidige synkroniseringsproblemer.

2. Oppdater programvaren

Installer den nyeste versjonen av Nedtellinger, og oppdater både iOS og watchOS til de nyeste versjonene som er tilgjengelige for enhetene dine.

Widgeter

Installasjonsveiledninger

Hvis Nedtellinger ikke vises i widgetgalleriet, starter du enheten på nytt og kontrollerer at du har åpnet appen minst én gang.

Hvis en widget ikke oppdateres, kan du prøve følgende:

1. Start enheten på nytt

Å starte enheten på nytt løser vanligvis midlertidige widgetproblemer.

2. Oppdater programvaren

Installer den nyeste versjonen av Nedtellinger, og oppdater iOS, iPadOS eller macOS til den nyeste versjonen som er tilgjengelig for enheten din.

Familiedeling

Nedtellinger støtter Familiedeling for abonnementer og kjøp i appen. Kontroller at kjøpsdeling er konfigurert for Apple-familiegruppen din, og at hvert familiemedlem er logget på med riktig Apple-konto.

Støttede OS-versjoner

Nedtellinger støtter minst gjeldende hovedversjon av operativsystemet og de to foregående hovedversjonene på hver støttede Apple-plattform.

Refusjoner

Hvis noe er galt, ber vi om at du gir oss en sjanse til å rette opp i det. Bare Apple kan utstede refusjoner for kjøp i App Store. Følg Apples refusjonsprosess for å be om en.

Kontakt

Spørsmål, problemer, forslag, kommentarer og ideer er alltid velkomne. Send e-post til support@shayesapps.com, så skal vi gjøre vårt beste for å svare innen noen få dager. Brukerstøtte via e-post er kun tilgjengelig på engelsk.