Countdowns

Helpcentrum

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Countdowns en volg de stappen voor probleemoplossing voor je Apple-apparaten.

iCloud-synchronisatie

Als je aftellingen niet op je apparaten worden gesynchroniseerd, volg je deze stappen op elk apparaat.

1. Controleer je iCloud-instellingen

iPhone of iPad

  • Open de app Instellingen.
  • Tik bovenaan op je naam.
  • Zorg dat de weergegeven Apple Account dezelfde is als die je op je andere apparaten gebruikt.
  • Tik op iCloud.
  • Zoek Countdowns in Bewaard in iCloud (voorheen Apps die iCloud gebruiken) en zorg dat deze is ingeschakeld.
  • Zorg dat iCloud Drive is ingeschakeld en dat Countdowns is ingeschakeld onder Apps die synchroniseren met iCloud Drive.

Mac

  • Open het Apple-menu () en kies Systeeminstellingen.
  • Klik bovenaan op je naam.
  • Zorg dat de weergegeven Apple Account dezelfde is als die je op je andere apparaten gebruikt.
  • Klik op iCloud.
  • Klik op Toon alles onder Bewaard in iCloud (voorheen Toon meer apps onder Apps die iCloud gebruiken).
  • Zoek Countdowns in de lijst en zorg dat deze is ingeschakeld.
  • Zorg dat iCloud Drive is ingeschakeld en dat Countdowns is ingeschakeld onder Apps die synchroniseren met iCloud Drive.

2. Controleer je iCloud-opslag

Voor synchronisatie is voldoende vrije iCloud-opslag nodig. Controleer of je account niet zonder opslagruimte zit.

3. Werk je software bij

iCloud-synchronisatie werkt het best met actuele software. Installeer de nieuwste versie van Countdowns op elk apparaat, samen met de nieuwste beschikbare versies van iOS, iPadOS en macOS.

4. Start je apparaten opnieuw op

Start elk betrokken apparaat opnieuw op, open Countdowns vervolgens opnieuw en geef wijzigingen wat tijd om te synchroniseren.

Apple Watch-synchronisatie

Als je aftellingen niet met Apple Watch worden gesynchroniseerd, probeer je deze stappen.

1. Start je apparaten opnieuw op

Start zowel je iPhone als Apple Watch opnieuw op. Dit lost tijdelijke synchronisatieproblemen meestal op.

2. Werk je software bij

Installeer de nieuwste versie van Countdowns en werk zowel iOS als watchOS bij naar de nieuwste versies die voor je apparaten beschikbaar zijn.

Widgets

Installatiehandleidingen

Als Countdowns niet in de widgetgalerie staat, start je apparaat dan opnieuw op en zorg dat je de app minstens één keer hebt geopend.

Als een widget niet wordt bijgewerkt, probeer dan het volgende:

1. Start je apparaat opnieuw op

Door je apparaat opnieuw op te starten, worden tijdelijke widgetproblemen meestal opgelost.

2. Werk je software bij

Installeer de nieuwste versie van Countdowns en werk iOS, iPadOS of macOS bij naar de nieuwste versie die voor je apparaat beschikbaar is.

Gezinsdeling

Countdowns ondersteunt Gezinsdeling voor abonnementen en aankopen in de app. Zorg dat het delen van aankopen is geconfigureerd voor je Apple-gezinsgroep en dat elk gezinslid is ingelogd met de juiste Apple Account.

Ondersteunde OS-versies

Countdowns ondersteunt minstens de huidige hoofdversie van het besturingssysteem en de twee voorafgaande hoofdversies op elk ondersteund Apple-platform.

Terugbetalingen

Als er iets mis is, geef ons dan de kans om het recht te zetten. Alleen Apple kan terugbetalingen voor aankopen in de App Store uitvoeren. Volg het terugbetalingsproces van Apple om er een aan te vragen.

Contact

Vragen, problemen, suggesties, opmerkingen en ideeën zijn altijd welkom. E-mail support@shayesapps.com, dan doen we ons best om binnen een paar dagen te antwoorden. Ondersteuning per e-mail is alleen beschikbaar in het Engels.