Súgóközpont

Válaszok a Visszaszámlálók gyakori kérdéseire és hibaelhárítási lépések Apple-eszközökhöz.

iCloud-szinkronizálás

Ha a visszaszámlálók nem szinkronizálódnak az eszközök között, végezze el ezeket a lépéseket mindegyik eszközön.

1. Ellenőrizze az iCloud beállításait

iPhone vagy iPad

  • Nyissa meg a Beállítások appot.
  • Koppintson felül a nevére.
  • Ellenőrizze, hogy ugyanazt az Apple-fiókot használja, mint a többi eszközön.
  • Koppintson az iCloud lehetőségre.
  • Keresse meg a Visszaszámlálók appot az iCloudba mentve résznél (korábban Az iCloudot használó appok), és engedélyezze.
  • Ellenőrizze, hogy az iCloud Drive be van kapcsolva, és a Visszaszámlálók engedélyezett az iCloud Drive-val szinkronizáló appok között.

Mac

  • Nyissa meg az Apple menüt (), és válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget.
  • Kattintson felül a nevére.
  • Ellenőrizze, hogy ugyanazt az Apple-fiókot használja, mint a többi eszközön.
  • Kattintson az iCloud lehetőségre.
  • Kattintson az Összes megtekintése gombra az iCloudba mentve résznél (korábban További appok megjelenítése az Az iCloudot használó appok alatt).
  • Keresse meg a Visszaszámlálók appot a listában, és engedélyezze.
  • Ellenőrizze, hogy az iCloud Drive be van kapcsolva, és a Visszaszámlálók engedélyezett az iCloud Drive-val szinkronizáló appok között.

2. Ellenőrizze az iCloud-tárhelyet

A szinkronizáláshoz elegendő szabad iCloud-tárhely szükséges. Ellenőrizze, hogy a fiók tárhelye nem telt-e meg.

3. Frissítse a szoftvert

Az iCloud-szinkronizálás naprakész szoftverrel működik a legjobban. Telepítse minden eszközre a Visszaszámlálók legújabb verzióját, valamint az elérhető iOS-, iPadOS- és macOS-frissítéseket.

4. Indítsa újra az eszközöket

Indítsa újra az érintett eszközöket, nyissa meg újra a Visszaszámlálók appot, és várjon egy kicsit a szinkronizálásra.

Apple Watch-szinkronizálás

Ha a visszaszámlálók nem szinkronizálódnak az Apple Watchra, próbálja ki ezeket a lépéseket.

1. Indítsa újra az eszközöket

Indítsa újra az iPhone-t és az Apple Watchot. Ez általában megoldja az átmeneti szinkronizálási problémákat.

2. Frissítse a szoftvert

Telepítse a Visszaszámlálók legújabb verzióját, és frissítse az iOS-t és a watchOS-t az eszközökhöz elérhető legújabb verzióra.

Widgetek

Telepítési útmutatók

Ha a Visszaszámlálók nem jelenik meg a widgetgalériában, indítsa újra az eszközt, és legalább egyszer nyissa meg az appot.

Ha egy widget nem frissül, próbálja ki az alábbiakat:

1. Indítsa újra az eszközt

Az újraindítás általában megoldja az átmeneti widgetproblémákat.

2. Frissítse a szoftvert

Telepítse a Visszaszámlálók legújabb verzióját, és frissítse az iOS-t, iPadOS-t vagy macOS-t a legújabb elérhető verzióra.

Családi megosztás

A Visszaszámlálók támogatja a Családi megosztást az előfizetéseknél és az appon belüli vásárlásoknál. Ellenőrizze a vásárlások megosztását az Apple-családi csoportban és minden családtag Apple-fiókját.

Támogatott rendszerverziók

A Visszaszámlálók minden támogatott Apple-platformon legalább az aktuális fő rendszerverziót és az azt megelőző két fő verziót támogatja.

Előfizetések kezelése vagy lemondása

A Visszaszámlálók előfizetésének kezeléséhez vagy lemondásához nyissa meg Apple-fiókja előfizetési beállításait. Kövesse az Apple útmutatóját a lemondáshoz.

Visszatérítések

Ha valami nem működik, adjon lehetőséget a javításra. Az App Store-vásárlások árát csak az Apple térítheti vissza. Kövesse az Apple visszatérítési eljárását a kérelemhez.

Kapcsolat

Szívesen fogadunk kérdéseket, hibajelzéseket, javaslatokat, megjegyzéseket és ötleteket. Írjon a support@shayesapps.com címre; igyekszünk néhány napon belül válaszolni.